Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
okking99 thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP để vận hành nền tảng và xác minh danh tính khi bạn nạp...
Phạm vi và cơ sở pháp lý
Chúng tôi cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và thu thập dữ liệu cần thiết để duy trì tài khoản của bạn. Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay để xử lý nạp rút. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi lại nhằm ngăn
chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác hay danh bạ điện thoại; mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển cá nhân hoặc
bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập từ trình duyệt di động hoặc máy tính và được cập nhật khi chúng tôi thêm tính năng mới hoặc đối tác thanh toán mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ trò chuyện và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để kết nối với chuyên viên dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu sao kê hoặc xóa, đảm bảo không ai khác có thể truy cập hồ sơ của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký đến [email protected] và ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội ngũ của chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn xác thực hai bước qua SMS để hoàn tất thủ tục.
Biểu mẫu bảo vệ dữ liệu
Điền form trực tuyến trong mục Cài Đặt Tài Khoản → Quyền Riêng Tư với các trường ID người dùng và loại yêu cầu. Hệ thống tự động gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn; nhập mã để gửi form và nhận email xác nhận trong một giờ.
Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách này
Chúng tôi công bố rõ ràng từng loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Không có điều khoản mơ hồ, không có quyền bán dữ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kết nối TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần; chúng tôi chỉ giữ mã token do nhà cung cấp ví cấp để đối chiếu.
Lưu trữ trong nước
Máy chủ cơ sở dữ liệu đặt tại trung tâm dữ liệu Vietnam, tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân nội địa. Không có bản sao dữ liệu người dùng nào được chuyển sang máy chủ nước ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu và bạn đồng ý rõ ràng.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế
Chỉ nhóm vận hành tài khoản và nhóm tuân thủ mới xem được dữ liệu cá nhân; mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do. Nhân viên marketing không có quyền xem thông tin nhận dạng cá nhân hay lịch sử giao dịch.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện truy cập bất thường hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra tài khoản ngay lập tức.
Không chia sẻ dữ liệu tiếp thị
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với đối tác quảng cáo. Các tin nhắn khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng tài khoản.
Lưu giữ có thời hạn
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong chín mươi ngày trừ những bản ghi cần thiết cho kiểm toán tài chính theo quy định. Bạn nhận email xác nhận xóa hoàn tất với mã tham chiếu để tra cứu sau này.
So sánh với các chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này là một trong bốn văn bản pháp lý mà bạn nên đọc. Dưới đây là điểm khác biệt để bạn biết khi nào...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn được phép sử dụng nền tảng, những hành vi bị cấm và quy trình xử lý tranh chấp. Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu; điều khoản dịch vụ tập trung vào hành vi người dùng. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian sống và cách tắt chúng. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu chúng tôi lưu; chính sách cookie giải thích dữ liệu trình duyệt tự lưu. |
| Chính sách KYC | Mô tả giấy tờ chúng tôi yêu cầu để xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định. Chính sách bảo mật nói chúng tôi lưu gì; KYC nói tại sao và khi nào chúng tôi yêu cầu tài liệu bổ sung. |
| Chính sách AML | Chi tiết quy trình giám sát giao dịch để phát hiện các mô hình bất thường theo yêu cầu chống rửa tiền. Chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu của bạn; AML bảo vệ hệ thống tài chính khỏi lạm dụng. |
| Quyền sở hữu trí tuệ | Nêu rõ logo, giao diện và nội dung thuộc về okking99; bạn không được sao chép hay phân phối lại. Chính sách bảo mật bảo vệ thông tin cá nhân của bạn; IP bảo vệ tài sản thương hiệu của chúng tôi. |
| Chính sách khiếu nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ hoặc kết quả trò chơi và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật quy định quyền riêng tư; khiếu nại quy định quyền giải quyết tranh chấp dịch vụ. |
| Điều kiện khuyến mãi | Liệt kê yêu cầu vòng cược, trò chơi được tính và thời hạn sử dụng cho từng ưu đãi. Chính sách bảo mật quản lý dữ liệu cá nhân; điều kiện khuyến mãi quản lý cách bạn nhận và sử dụng phần thưởng. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên sáu trụ cột công nghệ và vận hành. Mỗi trụ cột bảo vệ một khía cạnh...